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Lecciones de Liderazgo: Responsabilízate del todo el proceso

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Liderazgo

Un buen líder debe conocer todo el proceso que sigue su producto o servicio desde que se planifica o se diseña hasta que llega a manos del usuario final. El usuario final desea obtener productos que satisfagan sus necesidades pero que también superen sus expectativas, en definitiva que les sorprendan.

Esta lección de Liderazgo: Responsabilízate de todo el proceso, es otra de las prácticas que fomentaba Jobs, él se esforzaba en responsabilizarse del “paquete completo” como él lo llamaba. Más adelante entenderán el significado de lo que consideraba “paquete completo”.

Quizás no es lo recomendable ser un obseso del control, demasiada ofuscación con el tema puede conducir a fallos o errores en nuestros productos o servicios.

No para todas las organizaciones es fácil crear un “ecosistema” como el que se plantea en esta lección de liderazgo. Lo que sí está claro que el esfuerzo por facilitar la usabilidad del usuario es reconocido y genera un valor añadido a sus productos o servicios.

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